In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

INVÉRA HAIR B.V.: de besloten vennootschap INVÉRA HAIR B.V. welke is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42007225.  

1. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon handelend in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf die met INVÉRA HAIR B.V. in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.  
2. Diensten: de door INVÉRA HAIR B.V. aangeboden diensten, waaronder maar niet uitsluitend het aanbieden van trainingen voor salonprofessionals.  
3. Producten: de door INVÉRA HAIR B.V. aangeboden goederen en certificaten.  
4. Offerte: elk schriftelijk of elektronisch aanbod van INVÉRA HAIR B.V. tot het aangaan van een overeenkomst.  
5. Schriftelijk: zowel op papier als per e-mail of een ander elektronisch communicatiemiddel.  
6. Partijen: klant en INVÉRA HAIR B.V. gezamenlijk.  

INVÉRA HAIR B.V. 

Vestigingsadres 
Marktstraat 22 
6114HS  Susteren Nederland 

Bereikbaarheid 
E-mailadres: hello@inverahair.com 
KvK-nummer: 42007225 
Btw-nummer: NL869256191B01 

1. Deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op en vormen zij een integraal onderdeel van de diensten en producten die worden aangeboden door INVÉRA HAIR B.V., waaronder – maar niet uitsluitend – de diensten en producten zoals benoemd in artikel 1 lid 3 respectievelijk lid 4 van deze algemene voorwaarden. Tevens zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op en vormen zij een integraal onderdeel van elke tot stand gekomen overeenkomst tussen INVÉRA HAIR B.V. en de klant. 
2. De toepasselijkheid van eventuele door de klant gehanteerde voorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Als een offerte, aanbod of voorstel zonder commentaar wordt geaccepteerd én INVÉRA HAIR B.V. de algemene voorwaarden aan de klant beschikbaar heeft gesteld, betekent dit dat de klant instemt met deze algemene voorwaarden.  
3. Als onduidelijkheid bestaat over de uitleg van een bepaling in deze voorwaarden, of als zich een situatie voordoet die niet in deze voorwaarden is geregeld, wordt gekeken naar de bedoeling en de strekking van deze voorwaarden. 
4. Als INVÉRA HAIR B.V. een keer afwijkt van deze voorwaarden, betekent dit niet dat hier in de toekomst rechten aan kunnen worden ontleend. De klant kan er dus niet van uitgaan dat INVÉRA HAIR B.V. altijd afziet van strikte naleving van deze voorwaarden. 
5. De diensten en producten die INVÉRA HAIR B.V. levert, beperken zich tot de onderwerpen die in het aanbod schriftelijk zijn vastgelegd. Voor zaken die niet zijn opgenomen in het aanbod, is INVÉRA HAIR B.V. dan ook niet aansprakelijk. 
6. Door het gebruik van de website van INVÉRA HAIR B.V., het plaatsen van een bestelling en/of het afnemen van een dienst, aanvaardt de klant deze algemene voorwaarden. 
7. Deze algemene voorwaarden zijn uitdrukkelijk niet van toepassing op aanbiedingen aan en overeenkomsten met natuurlijke personen die niet handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf. 

1. Alle door INVÉRA HAIR B.V. gedane aanbiedingen en/of offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld. Een offerte is geldig tot de daarin genoemde datum of, bij gebreke daarvan, tot 30 dagen na de offertedatum.  
2. Aanbiedingen zijn gebaseerd op de door de klant verstrekte gegevens, informatie of bescheiden. Als na het uitbrengen van de offerte blijkt dat de verstrekte gegevens niet (meer) juist zijn, dan kunnen er geen rechten worden ontleend aan de door INVÉRA HAIR B.V. gedane aanbieding. INVÉRA HAIR B.V. is niet verplicht de juistheid van door de klant of derden verstrekte informatie te toetsen.  
3. Aanbiedingen en/of offertes worden schriftelijk en/of digitaal gedaan, tenzij spoedeisende omstandigheden dit onmogelijk maken.  
4. Afgesproken termijnen voor het uitvoeren van diensten gelden als richtlijnen en niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen. 
5. INVÉRA HAIR B.V. kan niet aan haar aanbiedingen en/of offertes worden gehouden indien de klant, naar maatstaven van redelijkheid en billijkheid en in het maatschappelijk verkeer gangbare opvattingen, had behoren te begrijpen dat de aanbieding en/of offerte of een onderdeel daarvan een kennelijke vergissing, verschrijving, druk-, zet-, of typefout bevat.  
6. Alle getoonde voorbeeld foto’s op de website van INVÉRA HAIR B.V. gelden slechts ter illustratie. Hieraan kan de klant geen rechten ontlenen.  
7. De overeenkomst komt tot stand nadat de klant de door INVÉRA HAIR B.V. gedane aanbieding heeft geaccepteerd. Indien de aanvaarding van een offerte afwijkt van het daarin opgenomen aanbod, is INVÉRA HAIR B.V. daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt in dat geval uitsluitend tot stand indien INVÉRA HAIR B.V. schriftelijk met de afwijking instemt. 
8. Overeenkomsten worden pas door schriftelijke bevestiging van INVÉRA HAIR B.V. voor haar bindend óf zodra INVÉRA HAIR B.V. zonder bezwaar van klant met de uitvoering van de overeenkomst is begonnen.  
9. Een samengestelde prijsopgave verplicht INVÉRA HAIR B.V. niet tot het verrichten van een gedeelte van de overeenkomst tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs. 
10. Wijzigingen van de overeenkomst zijn slechts geldig, indien deze schriftelijk tussen klant en INVÉRA HAIR B.V. zijn overeengekomen. INVÉRA HAIR B.V. zal de gewenste wijzigingen uitvoeren, mits deze redelijkerwijs mogelijk zijn. Wijzigingen kunnen een prijsverhoging met zich meebrengen of ervoor zorgen dat de overeengekomen uitvoeringstermijn door INVÉRA HAIR B.V. wordt overschreden, wat als overmacht wordt beschouwd.  
11. Een bestelling van producten of het afnemen van trainingen wordt niet eerder in behandeling genomen dan na ontvangst van volledige betaling, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.  
12. INVÉRA HAIR B.V. behoudt zich het recht voor bestellingen en aanvragen van diensten zonder opgave van redenen te weigeren. 

1. Een klant kan uitsluitend een bestelling voor producten plaatsen bij INVÉRA HAIR B.V. indien de klant beschikt over een zakelijk account op de website van INVÉRA HAIR B.V. De klant kan een zakelijk account aanmaken, indien zij beschikt over een geldig KVK- en btw-nummer. 
2. De klant is verantwoordelijk voor het vertrouwelijk behandelen van de inloggegevens van het zakelijk account en de activiteiten die plaatsvinden vanuit dit account. 
3. INVÉRA HAIR B.V. vertrouwt erop dat alle communicatie die zij ontvangt vanuit het zakelijk account namens de klant plaatsvindt. De klant zal INVÉRA HAIR B.V. zo snel mogelijk informeren wanneer zij vermoedt dat onbevoegden toegang hebben gekregen tot haar zakelijk account. De klant is volledig verantwoordelijk en aansprakelijk voor de schade en de kosten die voortvloeien uit het gebruik van het zakelijke account, tenzij aantoonbaar toegang is verkregen door onbevoegden tot het zakelijke account door toedoen van INVÉRA HAIR B.V. 

1. INVÉRA HAIR B.V. of een door haar ingeschakelde derde zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen en levering van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten. 
2. Als plaats van levering van producten of het verrichten van trainingen, geldt het bij het plaatsen van de bestelling of aanvraag aangegeven adres. 
3. INVÉRA HAIR B.V. zal bestellingen van producten welke uit voorraad leverbaar zijn met bekwame spoed na ontvangst van de bestelling uitvoeren. Indien de bezorging hetzij door (tijdelijk) niet op voorraad zijn, hetzij om andere redenen vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de klant hiervan zo spoedig mogelijk bericht.  
4. Alle door INVÉRA HAIR B.V. in de overeenkomst genoemde termijnen zijn naar beste weten vastgesteld. Zij gelden bij benadering, zijn vrijblijvend en niet fataal. Het enkel overschrijden van deze termijnen leidt niet tot verzuim van INVÉRA HAIR B.V. en geeft de klant niet de bevoegdheid de overeenkomst te ontbinden. Indien overschrijding dreigt zal dit zo spoedig mogelijk worden medegedeeld door INVÉRA HAIR B.V. In dit geval zal de termijn in overleg met de klant worden verlengd. 
5. INVÉRA HAIR B.V. is gerechtigd om diensten en/of producten te leveren in gedeelten. 
6. Indien de klant producten of diensten weigert of in gebreke blijfto m datgene te doen dat noodzakelijk is voor de levering van de producten of diensten, heeft INVÉRA HAIR B.V. het recht om de overeenkomst met onmiddelijke ingang te beëindigen. Enige schade en/of kosten door INVÉRA HAIR B.V. opgelopen ten gevolge van dergelijkeweigering of gebreken, zullen worden verhaald op de klant. 

1. INVÉRA HAIR B.V. zal haar diensten naar beste kunnen, inzicht en vermogen uitvoeren. De overeenkomst voor diensten tussen klant en INVÉRA HAIR B.V. is echter te definiëren als een inspanningsverplichting en kan nooit een resultaatverplichting bevatten. INVÉRA HAIR B.V. kan niet garanderen dat deelname aan een trainingstraject leidt tot specifieke resultaten, zoals omzetgroei of zakelijke resultaten.  
2. INVÉRA HAIR B.V. baseert haar werkzaamheden deels op de informatie die de klant verstrekt. De klant moet op tijd en op de manier die INVÉRA HAIR B.V. nodig acht, de juiste en volledige informatie aanleveren. De klant is zelf verantwoordelijk voor de juistheid van deze informatie. Eventuele kosten voor het verkrijgen van de benodigde gegevens zijn voor rekening van de klant. 
3. Als de klant onjuiste of onvoldoende informatie verstrekt, kan INVÉRA HAIR B.V. besluiten de overeenkomst op te schorten of zelfs te ontbinden. In dat geval kan de klant aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade die hierdoor ontstaat. 
4. Als er relevante feiten of omstandigheden veranderen, moet de klant INVÉRA HAIR B.V. hier direct van op de hoogte stellen. 
5. Als de omstandigheden waarvan INVÉRA HAIR B.V. en klant op het moment van totstandkoming van de overeenkomst zijn uitgegaan zo ingrijpend veranderen, waardoor naleving van de overeenkomst of een deel daarvan onredelijk wordt, zullen INVÉRA HAIR B.V. en de klant overleggen over een tussentijdse wijziging van de overeenkomst. INVÉRA HAIR B.V. mag een wijzigingsverzoek weigeren als dit onredelijk veel extra werk of aanpassingen vergt. In dat geval is INVÉRA HAIR B.V. niet aansprakelijk voor eventuele schade. Als de klant zelf de oorzaak is van de gewijzigde omstandigheden, kunnen extra kosten of meerwerk bij hem in rekening worden gebracht. 
6. Als INVÉRA HAIR B.V. en de klant besluiten de overeenkomst te wijzigen, accepteert de klant dat dit gevolgen kan hebben voor de planning en de kosten. Deze extra kosten komen voor rekening van de klant. Het aanpassen van de overeenkomst betekent niet dat INVÉRA HAIR B.V. tekortschiet in haar verplichtingen en geeft de klant geen recht om de overeenkomst zonder inachtneming van de opzegtermijn te beëindigen. 

1. De klant kan de overeenkomst ten aanzien van producten na het plaatsen van een bestelling gedurende een bedenktijd van maximaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden (herroeping). INVÉRA HAIR B.V. mag jou verplichten om haar over de reden van herroeping in te lichten. De klant draagt zelf de kosten en het risico van het terugzenden van het product. Tevens ligt het risico en de bewijslast voor een juiste en tijdige uitoefening van de herroeping bij de klant.

2. De klant dient bij een herroeping het product terug te zenden met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, maar in ieder geval deugdelijk verpakt, en conform de door INVÉRA HAIR B.V. verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Indien het product onvoldoende of ondeugdelijke door de klant wordt verpakt en het product daardoor verloren gaat of beschadigd raakt, heeft INVÉRA HAIR B.V. het recht om een vordering tot schadevergoeding in te stellen.

3. De volgende producten komen niet in aanmerking voor herroeping:
a. producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
b. verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
c. producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten;
d. producten die na levering naar hun aard niet voor terugzending in aanmerking komen, waaronder in ieder geval begrepen extensions, pruiken, haarstukken en alle op maat Gemaakte of gepersonaliseerde producten.

4. Als de klant de overeenkomst ten aanzien van diensten voorafgaand aan of tijdens de uitvoering daarvan wil annuleren, heeft INVÉRA HAIR B.V. het recht om een nader te bepalen schadevergoeding en/of annuleringskosten in rekening te brengen. Deze schadevergoeding bestaat uit alle reeds door INVÉRA HAIR B.V. gemaakte eigen kosten en door de annulering geleden schade inclusief de gederfde winst. INVÉRA HAIR B.V. heeft het recht de schadevergoeding als volgt te fixeren en bij klant in rekening te brengen:
a. Bij annulering tot veertien dagen voor aanvang van de uitvoering door INVÉRA HAIR B.V., bedragen de annuleringskosten 30% van het overeengekomen totaalbedrag;
b. Bij annulering vanaf veertien dagen voor aanvang van de uitvoering door INVÉRA HAIR B.V., bedragen de annuleringskosten 45% van het overeengekomen totaalbedrag;
c. Bij annulering vanaf 48 uur voor de aanvang van de uitvoering door INVÉRA HAIR B.V., bedragen de annuleringskosten 75% van het overeengekomen totaalbedrag.
d. Bij annulering vanaf 24 uur voor de aanvang van de uitvoering door INVÉRA HAIR B.V., bedragen de annuleringskosten 100% van het overeengekomen totaalbedrag.

In alle gevallen dient de klant naast de annuleringskosten tevens de kosten van derden te voldoen. De klant is tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering c.q. wijziging en zal INVÉRA HAIR B.V. vrijwaren voor hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.

5. Indien klant de uitvoering van een dienst wenst uit te stellen naar een latere datum, is hij gehouden 20% aan wijzigingskosten over het overeengekomen totaalbedrag per direct te voldoen, alsmede het eventuele prijsverschil tussen het overeengekomen tarief en het op de nieuwe datum geldende tarief. Een verzoek tot wijziging kan enkel tot zeven dagen voor aanvang van de uitvoering gedaan worden. Eventuele kosten van derden, zullen altijd voldaan moeten worden door de klant, ongeacht het moment van wijziging van de uitvoeringsdatum.

6. Indien INVÉRA HAIR B.V. de uitvoering van de overeenkomst dient uit te stellen wegens ziekte of calamiteiten, valt dit onder overmacht.

7. De klant is tegenover derden aansprakelijk voor de gevolgen van de annulering c.q. wijziging en zal INVÉRA HAIR B.V. vrijwaren voor hieruit voortvloeiende aanspraken van deze derden.

8. INVÉRA HAIR B.V. heeft het recht alle reeds door de klant betaalde bedragen te verrekenen met de door de klant verschuldigde schadevergoeding c.q. annuleringskosten.

. Overminderd haar overige ter beschikking staande rechten, is INVÉRA HAIR B.V. bevoegd de uitvoering van de overeenkomst opschorten of de overeenkomst direct ontbinden als er reden is om aan te nemen dat de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of andere afspraken uit de overeenkomst niet naleeft.

2. INVÉRA HAIR B.V. mag de overeenkomst ook ontbinden als zich omstandigheden voordoen waardoor het onmogelijk wordt om de afspraken na te komen, of als voortzetting van de overeenkomst in redelijkheid niet van INVÉRA HAIR B.V. kan worden verwacht.

3. In het geval van ontbinding zijn de vorderingen van INVÉRA HAIR B.V. op de klant onmiddellijk opeisbaar. Indien INVÉRA HAIR B.V. de nakoming van haar verplichtingen opschort, behoudt zij haar aanspraken uit de wet en de overeenkomst. Als INVÉRA HAIR B.V. besluit tot opschorting of ontbinding, is zij niet verplicht om enige schade of kosten aan de klant te vergoeden die hierdoor ontstaan.

4. In geval van overmacht mag INVÉRA HAIR B.V. haar werkzaamheden tijdelijk opschorten. Als de overmacht langer dan twee maanden duurt, mogen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding aan de andere partij. Als de overeenkomst op dat moment al gedeeltelijk is uitgevoerd, is de klant gehouden aan diens verplichtingen jegens INVÉRA HAIR B.V. tot aan dat moment te voldoen, waaronder het betalen van de tot dan toe door INVÉRA HAIR B.V. uitgevoerde werkzaamheden.

5. Als de opschorting of ontbinding aan de klant toegerekend kan worden, is klant uit hoofde van wanprestatie gehouden tot schadevergoeding of schadeloosstelling aan INVÉRA HAIR B.V. Dit geldt voor zowel directe als indirecte schade, waaronder het verlies aan Bezetting. Als INVÉRA HAIR B.V. (mede) verantwoordelijk is voor de opzegging, wordt de schadevergoeding verdeeld op basis van de mate waarin beide partijen schuld hebben.

6. In geval van liquidatie, van (aanvragen van) surséance van betaling of faillissement, van beslaglegging – indien en voor zover het beslag niet binnen drie maanden is opgeheven – ten laste van de klant, van schuldsanering of een andere omstandigheid waardoor de klant niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, staat het INVÉRA HAIR B.V. vrij de overeenkomst terstond en met onmiddellijke ingang op te zeggen dan wel de bestelling of overeenkomst te annuleren, zonder enige verplichting van INVÉRA HAIR B.V. tot betaling van enige schadevergoeding of schadeloosstelling aan de klant. De vorderingen van INVÉRA HAIR B.V. op de klant zijn in dat geval onmiddellijk opeisbaar.

1. De tarieven van INVÉRA HAIR B.V. zijn exclusief btw en andere overheidsheffingen, reis- en verblijfskosten, verpakkings-, bezorg-, verzend-, administratiekosten, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Betaling dient te geschieden binnen de door INVÉRA HAIR B.V. gespecificeerde betalingstermijn en in de valuta zoals gefactureerd. INVÉRA HAIR B.V. is. Gerechtigd om per levering/bestelling te factureren en om de betalingstermijn op ieder moment eenzijdig te wijzigen, inclusief het verlangen van betaling vooraf. 
3. Het is de klant niet toegestaan om de factuur met een vordering jegens INVÉRA HAIR B.V. te verrekenen. 
4. Wanneer INVÉRA HAIR B.V. diensten verleent op basis van een uurtarief, is INVÉRA HAIR B.V. gerechtigd periodiek te factureren voor de gewerkte uren en eventuele bijkomende kosten. INVÉRA HAIR B.V. kan voordat de werkzaamheden aanvangen een aanbetaling van de klant verlangen. Dit voorschot wordt dan met de eindfactuur verrekend.
5. Indien de klant niet binnen de factuurtermijn, dan wel niet binnen de nader overeengekomen termijn, heeft betaald, is hij van rechtswege in verzuim en heeft INVÉRA HAIR B.V., zonder dat nadere sommatie of ingebrekestelling is vereist, behoudens dwingendrechtelijke bepalingen, het recht vanaf de vervaldag de klant over het gefactureerde bedrag rente van 10% in rekening te brengen, tenzij de wettelijke handelsrente hoger is, in welk geval de wettelijke handelsrente verschuldigd is, tot aan de dag van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten van INVÉRA HAIR B.V.
6. Bovendien is INVÉRA HAIR B.V. bij niet tijdige of niet volledige betaling door de klant gerechtigd, zonder dat een hieraan voorafgaande nadere sommatie of ingebrekestelling vereist is, aan klant (buiten)gerechtelijke incassokosten in rekening te brengen van 15% over het overeengekomen totaalbedrag met een minimum van €75,00, ook voor zover de daadwerkelijke kosten de rechterlijke proceskostenveroordeling overtreffen. 
7. INVÉRA HAIR B.V. heeft het recht om de betalingen van de klant eerst te verrekenen met openstaande kosten, daarna met rente en ten slotte met de oudste openstaande factuur.
8. INVÉRA HAIR B.V. is gerechtigd om de werkzaamheden op te schorten zolang de betreffende termijnfactuur niet is voldaan. Dit geldt ook voor andere overeenkomsten met dezelfde klant. INVÉRA HAIR B.V. is niet aansprakelijk voor eventuele schade die hierdoor ontstaat.
9. In geval de klant in staat van liquidatie, faillissement of surséance van betaling verkeert, zijn de vorderingen van INVÉRA HAIR B.V. en de verplichtingen van de klant jegens INVÉRA HAIR B.V. onmiddellijk opeisbaar. 

1. Alle door INVÉRA HAIR B.V. in het kader van de overeenkomst geleverde prodcuten blijven eigendom van INVÉRA HAIR B.V., tenzij de aard van het product zich daartegen verzet, totdat de klant alle verplichtingen uit de met INVÉRA HAIR B.V. gesloten overeenkomst(en) deugdelijk is nagekomen, daaronder mede begrepen de volledige betaling van de koopsom, eventuele ingevolge van deze voorwaarden of de overeenkomst verschuldigde toeslagen, rente, belastingen, kosten en schadevergoeding.
2. Door INVÉRA HAIR B.V. geleverde producten die ingevolge lid 1 onder het eigendomsvoorbehoud vallen, mogen niet worden doorverkocht, verpand of als betaalmiddel worden gebruikt. 
3. De klant dient steeds al hetgeen te doen dat redelijkerwijs van hem verwacht mag worden om de eigendomsrechten van INVÉRA HAIR B.V. veilig te stellen. Indien derden beslag leggen op de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten dan wel rechten daarop willen vestigen of doen gelden dan wel indien liquidatie, (aanvraag van) surseance van betaling of faillissement of een andere omstandigheid zich voordoet waardoor de klant niet vrijelijk over zijn vermogen kan beschikken, is de klant verplicht om INVÉRA HAIR B.V. daarvan onmiddellijk op de hoogte te stellen.
4. De klant is verplicht op eigen kosten de nog aan INVÉRA HAIR B.V. in eigendom toebehorende goederen aan INVÉRA HAIR B.V. terug te geven, indien een van de gevallen als bedoeld in onderhavig artikel zich voordoen.
5. Voor het geval INVÉRA HAIR B.V. haar in dit artikel aangeduide eigendomsrechten wil uitoefenen, geeft de klant bij voorbaat onvoorwaardelijk en onherroeplijk toestemming aan INVÉRA HAIR B.V. en door INVÉRA HAIR B.V. aan te wijzen derden om al die plaatsen te betreden waarde eigendommen van INVÉRA HAIR B.V. zich bevinden en die producten terug te nemen. 

1. De door INVÉRA HAIR B.V. te leveren producten voldoen aan de gebruikelijke eisen ennormen die daaraan op het moment van levering redelijkerwijs gesteld kunnen wordenen waarvoor zij bij normaal gebruik zijn bestemd. De in dit artikel genoemde garantie is van toepassing op producten die bestemd zijn voor het gebruik binnen Nederland. Bijgebruik buiten Nederland dient de klant zelf te verifiëren of de producten geschikt zijnvoor het gebruik aldaar en voldoen aan de voorwaarden die daaraan worden gesteld.INVÉRA HAIR B.V. kan in dat geval andere garantie- en andere voorwaarden stellen terzake van de te leveren producten of uit te voeren werkzaamheden.

2. De in dit artikel genoemde garantie is gelijk aan de garantie die de fabrikant op hetproduct levert, tenzij uit de aard van het geleverde product anders voortvloeit of partijenanders zijn overeengekomen.

3. Iedere vorm van garantie komt in ieder geval te vervallen indien een gebrek is ontstaanals gevolg van of samenhangt met:
a. onoordeelkundig of oneigenlijk gebruik van het product;
b. gebruik van het product na een eventuele houdbaarheidsddatum;
c. onjuiste opslag of onjuist onderhoud door de klant en/of derden;
d. wijzigingen die door de klant of derden aan het product zijn aangebracht of zijn getracht aan te brengen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van INVÉRA HAIR B.V.;
e. het bevestigen van zaken aan het product die daaraan niet bevestigd dienen te worden;
f. be- of verwerking van het product op een andere dan de voorgeschreven wijze;
g. omstandigheden waarop INVÉRA HAIR B.V. geen invloed kan uitoefenen;
h. niet naleven van door INVÉRA HAIR B.V. opgestelde gebruiksrichtlijnen, waaronder maar niet uitsluitend de richtlijn voor het gebruik en de verzorging van extensions;
i. het aanbrengen van de extensions door een persoon die de door INVÉRA HAIR B.V. vereiste training niet heeft gevolgd. De klant is verantwoordelijk voor het waarborgen dat extensions uitsluitend worden aangebracht door getraind personeel.

4. De klant is gehouden het geleverde te (doen) onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de producten hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreYende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de klant te onderzoeken of de kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met hetgeen is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn overeengekomen.

5. Eventuele zichtbare gebreken dienen binnen 5 werkdagen na levering schriftelijk aan INVÉRA HAIR B.V. te worden gemeld, tenzij door partijen uitdrukkelijk anders is overeengekomen. Eventuele niet zichtbare gebreken dienen terstond, doch in ieder gevaluiterlijk binnen 5 werkdagen na ontdekking daarvan, schriftelijk aan INVÉRA HAIR B.V. te worden gemeld op straYe van verval van het recht deze klachten alsnog bekend te maken. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat INVÉRA HAIR B.V. in staat is adequaat te reageren. De klant dient INVÉRA HAIR B.V. in de gelegenheid te stellen een klacht te (doen) onderzoeken.

6. Indien de klant geen tijdige melding doet in de zin van dit artikel worden de producten geacht te zijn aanvaard door de klant en komt de klant geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling.

7. Indien de klant tijdig een gebrek meldt, schort dit zijn betalingsverplichting niet op. De klant blijft in dat geval ook gehouden tot afname en betaling van de bestelde producten.

8. Indien vaststaat dat een product gebrekkig is en dit tijdig door de klant is gemeld, dan zal INVÉRA HAIR B.V. het gebrekkige product binnen redelijke termijn na retourontvangst daarvan dan wel, indien retournering redelijkerwijze niet mogelijk is, schriftelijke kennisgeving ter zake van het gebrek door de klant, vervangen of zorg dragen voor herstel daarvan, dan wel vervangende vergoeding daarvoor aan de klant voldoen indien vervanging en herstel allebei niet mogelijk zijn. In geval van vervanging is de klant gehouden om het te vervangen product aan INVÉRA HAIR B.V. te retourneren en de eigendom daarover aan INVÉRA HAIR B.V. over te dragen, tenzij INVÉRA HAIR B.V. anders aangeeft.

9. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten die daardoor ontstaan, daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van INVÉRA HAIR B.V. daardoor gevallen, integraal voor rekening van de klant.

10. Na verloop van de garantietermijn zullen alle kosten voor herstel of vervanging, inclusief administratie-, verzend- en voorrijdkosten, aan de klant in rekening gebracht worden.

11. INVÉRA HAIR B.V. is gerechtigd geretourneerde producten te weigeren of eventuele herstel- dan wel waardeverminderingskosten in rekening te brengen, indien blijkt dat de door de klant veroorzaakte schade aan het product heeft bijgedragen aan of verband houdt met het gemelde gebrek. Een beroep op garantie vereist dat het product in ongewijzigde staat verkeert en niet is beschreven of anderszins gewijzigd. Alle bij levering meegezonden documentatie, garantiebewijzen en verpakkingsmaterialen dienen in originele staat te worden bijgevoegd bij de retourzending. Voor producten voorzien van een seal- of blitzerverpakking geldt dat garantie uitsluitend kan worden ingeroepen indien de verpakking ongeopend is, tenzij het gebrek niet zichtbaar was vóór opening van de verpakking.

1. Indien zich bij de uitvoering van een overeenkomst een gebeurtenis voordoet welke tot aansprakelijkheid leidt van INVÉRA HAIR B.V., dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval onder de beroeps- en of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering van INVÉRA HAIR B.V. wordt uitgekeerd, vermeerderd met het bedrag van het eigen risico dat volgens de polisvoorwaarden van deze beroeps- en of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering niet ten laste van de verzekeraar komt. 
2. Indien en voor zover om welke reden dan ook krachtens bovenstaande beroeps- en of bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering geen uitkering plaatsvindt, is de hiervoor bedoelde aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de dienst gefactureerd is of gefactureerd zal worden, althans voor dat gedeelte van de dienst waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. 
3. INVÉRA HAIR B.V. is nimmer aansprakelijk voor door klant of derden geleden bedrijfs,-, indirecte of gevolgschade, waaronder geleden verlies of gederfde winst, stagnatie in de geregelde gang van zaken binnen de onderneming van klant of derden, letselschade of immateriële schade. 
4. Tevens is INVÉRA HAIR B.V. nimmer aansprakelijk voor schade, gebreken of ongewenste resultaten die ontstaan als gevolg van het toepassen van de technieken van INVÉRA HAIR B.V. in combinatie met haar, extensions of overige materialen die niet afkomstig zijn van of goedgekeurd zijn door INVÉRA HAIR B.V. Dit geldt ook wanneer haar, extensions of overige materialen van INVÉRA HAIR B.V. worden gebruikt in combinatie met technieken, methoden of producten die niet afkomstig zijn of goedgekeurd  zijn door INVÉRA HAIR B.V.
5. Als INVÉRA HAIR B.V. een fout maakt doordat de klant onjuiste of onvolledige informatie heeft gegeven, is INVÉRA HAIR B.V. niet aansprakelijk voor de ontstane schade.
6. De klant vrijwaart INVÉRA HAIR B.V. voor alle aanspraken van derden die verband houden met de uitvoering van de overeenkomst, voor zover deze voortvloeien uit door de klant aangeleverde materialen of instructies.
7. INVÉRA HAIR B.V. is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van door haar ingeschakelde derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van INVÉRA HAIR B.V. De klant zal zich in dergelijke gevallen direct tot deze hulppersoon of ingeschakelde derde moeten wenden. 
8. INVÉRA HAIR B.V. heeft te allen tijde het recht om, indien en voor zover mogelijk, de schade van klant te beperken of ongedaan te maken door herstel of vervanging van de prestatie.
9. Klant dient een eventuele schade of tekortkoming binnen 14 dagen nadat deze is ontdekt of redelijkerwijs had kunnen worden ontdekt schriftelijk bij INVÉRA HAIR B.V. te melden, bij gebreke waarvan ieder recht op schadevergoeding vervalt.
10. De in dit artikel opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet, grove schuld of bewuste roekeloosheid van INVÉRA HAIR B.V.
11. Onverminderd het bepaalde in artikel 6:89 BW, verjaart iedere vordering tot schadevergoeding door verloop van één jaar nadat de overeenkomst is uitgevoerd. 

1. Alle risico’s van welke aard ook, zijn ten laste van de klant op het moment vanaf de levering van de producten en/of diensten op het opgegeven afleveradres.
2. Indien de levering van de producten en/of diensten niet kan gebeuren door enige oorzaak die te wijten is aan de klant, zal het risico overgaan op de klant op de geplande datum van levering, zoals die werd medegedeeld aan de klant.

1. INVÉRA HAIR B.V. is niet aansprakelijk in geval van overmacht. INVÉRA HAIR B.V. is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens de klant indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt of haar niet toerekenbaar is. Zolang de periode van overmacht voortduurt is INVÉRA HAIR B.V. gerechtigd de verplichtingen krachtens de overeenkomst jegens de klant op te schorten. 
2. Onder overmacht wordt in deze algemene voorwaarden onder meer verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet, jurisprudentie of in het verkeer geldende opvattingen wordt begrepen, alle van buitenkomende onheil, voorzien of niet-voorzien, waarop INVÉRA HAIR B.V. geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor INVÉRA HAIR B.V. niet in staat is haar verplichtingen na te komen. Werkstakingen in het bedrijf van derden, ziekte of opzegging van aan INVÉRA HAIR B.V. verbonden personen of van ingeschakelde derden, daaronder begrepen. INVÉRA HAIR B.V. heeft ook het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt, nadat INVÉRA HAIR B.V. haar verbintenis had moeten nakomen. 
3. Als INVÉRA HAIR B.V. door overmacht (zoals een onverwachte situatie waar zij geen invloed op heeft) haar werk niet volledig kan uitvoeren, maar al wel een deel heeft afgerond of nog kan afronden, dan mag zij dit deel apart in rekening brengen. De klant moet deze factuur betalen alsof het om een aparte overeenkomst gaat.

1. De klant erkent uitdrukkelijk dat alle rechten van intellectuele eigendom van weergegeven informatie, mededelingen of andere uitingen met betrekking tot de producten, diensten en/of de website berusten bij INVÉRA HAIR B.V., haar toeleveranciers of andere rechthebbenden.
2. Het is de klant verboden gebruik te makenvvan en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel, als bijvoorbeeld reproductie zonder uitdrukkelijke voorafgaande schriftelijke toestemming van INVÉRA HAIR B.V., haar toeleveranciers of andere rechthebbenden. 
3. Bij overtreding van dit artikel is klant een direct opeisbare boete verschuldigd van €5.000,- per overtreding, vermeerderd met €500,- voor iedere dag dat de overtreding voortduurt, onverminderd het recht van INVÉRA HAIR B.V. om volledige schadevergoeding te vorderen.

1. Partijen zullen informatie die hen in het kader van de overeenkomst ter kennis komt en waarvan zij het vertrouwelijke karakter kennen of redelijkerwijs kunnen vermoeden, op geen enkele wijze bekendmaken, tenzij een van de uitzonderingen zoals genoemd in dit artikel zich voordoet of de partij die de informatie vrijgeeft voorafgaande schriftelijke toestemming heeft gekregen van de andere partij. Deze verplichting tot geheimhouding zal blijven voortbestaan gedurende een periode van twee jaar na afloop van de overeenkomst.

2. Een partij is niet verplicht tot geheimhouding met betrekking tot informatie die:
a. de ontvangende partij reeds onafhankelijk in het bezit of ontwikkeld had voor het moment van verstrekking door de verstrekkende partij, tenzij de ontvangende partij redelijkerwijs had kunnen weten dat dergelijke informatie als vertrouwelijke informatie beschouwd zou worden; of
b. openbaar bekend is op het moment van verstrekking of algemeen beschikbaar is geworden zonder schending van de geheimhoudingsplicht; of
c. de ontvangende partij rechtmatig verkrijgt of heeft verkregen van een derde partij op een niet-vertrouwelijke basis, zonder dat vorenbedoelde derde hierdoor inbreuk maakt op enige contractuele of wettelijke verplichting tot geheimhouding; of
d. bekend moet worden gemaakt vanwege enig toepasselijk wettelijk voorschrift of verzocht door een bevoegde rechter of enig bevoegde overheidsinstantie, toezichthoudende instantie, wettelijke of zelfregulerende instantie.

3. Elke partij geeft geen persberichten uit en doet geen openbare mededeling over de overeenkomst en samenwerking tussen partijen zonder voorafgaande schriftelijketoestemming van de andere partij, tenzij bekendmaking is vereist door toepasselijke wet-en regelgeving.

1. INVÉRA HAIR B.V. behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden eenzijdig te wijzigen of aan te vullen. Kleine wijzigingen treden direct in werking zonder dat de klant hierover geïnformeerd hoeft te worden. Andere wijzigingen worden aan de klant per e-mail kenbaar gemaakt.
2. Wijzigingen van algemene voorwaarden zullen na dertig dagen, nadat de klant op de hoogte is gesteld, van kracht zijn. De klant is gehouden de wijzigingen te accepteren. 

1. INVÉRA HAIR B.V. en de klant zullen bij het uitvoeren van de tussen hen tot stand gekomen overeenkomst(en) alle relevante wet- en regelgeving omtrent privacy naleven. De klant staat ervoor in dat zij beschikt over de benodigde rechten en instemmingen voordat zij persoonsgegevens met INVÉRA HAIR B.V. deelt.
2. Indien en voor zover INVÉRA HAIR B.V. als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt, vindt dit plaats conform het privacybeleid van INVÉRA HAIR B.V. zoals beschikbaar op haar website.
3. INVÉRA HAIR B.V. kan bij het aanbieden van haar diensten gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI), onder meer voor het generen of bewerken van beeld-, video- of tekstcontent, zoals ten behoeve van social media of andere (marketing)uitingen.
4. Voor zover dergelijke content een deepfake vormt in de zin van de AI-verordening (Verordening (EU) 2024/1689), maakt INVÉRA HAIR B.V. op passende wijze kenbaar dat de content kunstmatig is gegenereerd of gemanipuleerd. Indien de content onderdeel uitmaakt van een kennelijk artistiek, creatief, satirisch of fictief werk, gebeurt dit op een wijze die de weergave of het genot van het werk niet belemmert.
5. Voor zover INVÉRA HAIR B.V. met behulp van AI gegenereerde of bewerkte tekst publiceert met als doel het publiek te informeren over aangelegenheden van algemeen belang, maakt zij dit kenbaar, tenzij de tekst een proces van menselijke toetsing of redactionele controle heeft ondergaan waarbij INVÉRA HAIR B.V. redactionele verantwoordelijkheid draagt voor de publicatie.

1. Op alle overeenkomsten, aanbiedingen en offertes tussen INVÉRA HAIR B.V. en de klant, evenals op deze algemene voorwaarden, is het Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen tussen INVÉRA HAIR B.V. en de klant worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg (Nederland), tenzij een andere rechter volgens de wet bevoegd is.
3. Het starten van een gerechtelijke procedure is een laatste redmiddel. INVÉRA HAIR B.V. en de klant moeten zich eerst maximaal inspannen om het geschil in onderling overleg op te lossen. Pas als dit niet lukt, kan het geschil aan de rechter worden voorgelegd.
4. Als INVÉRA HAIR B.V. een gerechtelijke procedure (waaronder arbitrage of bindend advies) start en de klant in overwegende mate in het ongelijk wordt gesteld, moet de klant de werkelijke (proces)kosten van INVÉRA HAIR B.V. vergoeden.
5. Als een bepaling in deze voorwaarden niet geldig blijkt te zijn of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In dat geval wordt de niet-geldige bepaling vervangen door een nieuwe bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.