In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: 

1. INVÉRA HAIR B.V.: de besloten vennootschap INVÉRA HAIR B.V. welke is ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 42007225.  
2. Klant: iedere natuurlijke of rechtspersoon handelend in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf die met INVÉRA HAIR B.V. in een contractuele relatie van welke aard dan ook staat of komt te staan.  
3. Diensten: de door INVÉRA HAIR B.V. aangeboden diensten, waaronder maar niet uitsluitend het aanbieden van trainingen voor salonprofessionals.  
4. Producten: de door INVÉRA HAIR B.V. aangeboden goederen en certificaten.  
5. Offerte: elk schriftelijk of elektronisch aanbod van INVÉRA HAIR B.V. tot het aangaan van een overeenkomst.  
6. Schriftelijk: zowel op papier als per e-mail of een ander elektronisch communicatiemiddel.  
7. Partijen: klant en INVÉRA HAIR B.V. gezamenlijk.  

INVÉRA HAIR B.V. 

Vestigingsadres 

Marktstraat 22 

6114HS  Susteren Nederland 

 Bereikbaarheid 

E-mailadres: hello@inverahair.com 

KvK-nummer: 42007225 

Btw-identificatienummer: NL869256191B01 

1. Deze algemene voorwaarden gelden voor elk aanbod dat je van INVÉRA HAIR B.V. ontvangt en voor iedere overeenkomst die jij met ons sluit op afstand, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan jou beschikbaar gesteld. Wanneer dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal INVÉRA HAIR B.V. voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, aangeven op welke wijze de algemene voorwaarden zijn in te zien en worden deze op jouw verzoek zo spoedig mogelijk kosteloos toegezonden. 
3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan jou ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door jou op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. 
4. Deze algemene voorwaarden zijn uitdrukkelijk niet van toepassing op aanbiedingen aan en overeenkomsten met natuurlijke personen die handelen in de uitoefening van hun beroep of bedrijf.

1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld. 
2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door jou mogelijk te maken. Als INVÉRA HAIR B.V. gebruik maakt van afbeeldingen, dan zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten, diensten en/of digitale inhoud. Kennelijke vergissingen of kennelijke fouten in het aanbod binden INVÉRA HAIR B.V. niet. 
3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor jou duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. 

1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment dat je het aanbod aanvaardt en voldoet aan de daarbij gestelde voorwaarden.

2. Indien je het aanbod langs elektronische weg hebt aanvaard, bevestigt INVÉRA HAIR B.V. onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet door INVÉRA HAIR B.V. is bevestigd, kan je de overeenkomst ontbinden.

3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, tre\en wij passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgen wij voor een veilige webomgeving. Verder nemen wij passende

veiligheidsmaatregelen in acht, zodat jij elektronisch kunt betalen.4. INVÉRA HAIR B.V. kan zich binnen wettelijke kaders op de hoogte stellen of je aan jouw betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien wij op grond van dit onderzoek goede gronden hebben om de overeenkomst niet aan te gaan, zijn we gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden.

5. INVÉRA HAIR B.V. zal uiterlijk bij levering van het product, de dienst of digitale inhoud aan jou de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze zodat jij deze eenvoudig kunt opslaan op een duurzame gegevensdrager, meesturen:
a) de contactgegevens van INVÉRA HAIR B.V. waar je met klachten terecht kan;
b) de voorwaarden waaronder en de wijze waarop je van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht;
c) de informatie over garanties en bestaande service na aankoop;
d) de prijs met inbegrip van alle belastingen van het product, dienst of digitale inhoud; voor zover van toepassing de kosten van aflevering;
e) de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst op afstand; en
f) indien je een herroepingsrecht hebt: het modelformulier voor herroeping, dat je mag gebruiken, maar niet verplicht bent te gebruiken.

1. Je kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van maximaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden. INVÉRA HAIR B.V. mag jou vragen naar de reden van herroeping, maar mag je hiertoe niet verplichten.

2. De in lid 1 genoemde bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een vooraf door jou aangewezen derde, die niet de vervoerder is, het product hebt/heeft ontvangen, of:
a) als je meerdere producten in één bestelling hebt besteld: de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, het laatste product hebt/heeft ontvangen.
b) als de levering van een product bestaat uit verschillende zendingen of. onderdelen: de dag waarop jij, of een door jou aangewezen derde, de laatste zending of het laatste onderdeel hebt/heeft ontvangen;

3. Je draagt zelf de rechtstreekse kosten en het risico van het terugzenden van het product. Verlengde bedenktijd voor producten, diensten en digitale inhoud die niet op een materiële drager is geleverd en bij niet informeren over herroepingsrecht:

4. Indien INVÉRA HAIR B.V. jou de wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht niet heeft verstrekt, verstrijkt de bedenktijd twaalf maanden na het einde van de oorspronkelijke, overeenkomstig de vorige leden van dit artikel vastgestelde bedenktijd.

5. Indien INVÉRA HAIR B.V. de in het voorgaande lid bedoelde informatie aan jou heeft verstrekt binnen twaalf maanden na de ingangsdatum van de oorspronkelijke bedenktijd, verstrijkt de bedenktijd 30 dagen na de dag waarop je die informatie hebt ontvangen.

1. Tijdens de bedenktijd zal je zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Je zal het product slechts uitpakken of gebruiken in de mate die nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van het product vast te stellen. Het uitgangspunt hierbij is dat je het product slechts mag hanteren en inspecteren zoals dat in een fysieke winkel gebruikelijk is.
2. Je bent alleen aansprakelijk voor waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan toegestaan in lid 1.
3. Je bent niet aansprakelijk voor waardevermindering van het product als INVÉRA HAIR B.V. jou niet voor of bij het sluiten van de overeenkomst alle wettelijk verplichte informatie over het herroepingsrecht heeft verstrekt.
4. Je draagt er zorg voor dat je bij het doen van een aankoop het juiste adres opgeeft. In het geval je een onjuist adres opgeeft, is INVÉRA HAIR B.V. niet aansprakelijk voor eventuele kosten die je maakt of schade die je loopt door het opgeven van een onjuist adres. 

1. Als je gebruik maakt van het herroepingsrecht, meld je dit binnen de bedenktermijn van 14 dagen. Dit kan je doen door middel van het invullen en opsturen van het formulier voor herroeping of door dit op ondubbelzinnige wijze aan INVÉRA HAIR B.V. te verklaren.

2. Zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen veertien dagen vanaf de dag volgend op de in lid 1 bedoelde melding, zend je het product terug. Je kunt het product terugzenden naar de vestigingsplaats van INVÉRA HAIR B.V.

Adresgegevens INVÉRA HAIR B.V.:

Marktstraat 22

6114HS Susteren

Nederland

3. Je hebt de terugzendtermijn in elk geval in acht genomen als je het product terugzendt voordat de bedenktijd is verstreken.

4. Je zendt het product terug met alle geleverde toebehoren, indien redelijkerwijs mogelijk in originele staat en verpakking, maar in ieder geval deugdelijk verpakt, en conform de door INVÉRA HAIR B.V. verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Indien je het product onvoldoende of ondeugdelijk verpakt en het product daardoor verloren gaat of beschadigd raakt, heeft INVÉRA HAIR B.V. het recht om een vordering tot schadevergoeding in te stellen.

6. Het risico en de bewijslast voor een juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht ligt bij jou.

7. Je draagt zelf de rechtstreekse kosten van het terugzenden van het product.

1. Als INVÉRA HAIR B.V. de melding van herroeping door jou op elektronische wijze mogelijk maakt, sturen wij na ontvangst van deze melding onverwijld een ontvangstbevestiging. 
2. INVÉRA HAIR B.V. vergoedt alle door jou betaalde bedragen voor het geretourneerde product, inclusief de door INVÉRA HAIR B.V. in rekening gebrachte leveringskosten voor de verzending naar jou, onverwijld doch uiterlijk binnen 14 dagen nadat jij ons op de hoogte hebt gesteld van de herroeping. Tenzij wij aanbieden het product zelf af te halen, mogen wij wachten met terugbetalen tot wij het product hebben ontvangen of tot jij aantoont dat je het product hebt teruggezonden, naar gelang welk tijdstip eerder valt. 
3. De kosten voor het retourneren van het product komen voor jouw rekening. Indien je meerdere producten in één bestelling hebt ontvangen en slechts een deel van deze producten retourneert, worden de oorspronkelijke leveringskosten niet terugbetaald.
4. INVÉRA HAIR B.V. gebruikt voor terugbetaling hetzelfde betaalmiddel als dat wat jij hebt gebruikt, tenzij je instemt met een andere methode. De terugbetaling is voor jou kosteloos.
5. Als je hebt gekozen voor een duurdere methode van levering dan de goedkoopste standaardlevering, betaalt INVÉRA HAIR B.V. de bijkomende kosten voor de duurdere methode niet terug. 

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op goederen die niet geschikt zijn voor retournering. De volgende producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht: 

1. producten die snel bederven of een beperkte houdbaarheid hebben;
2. verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, waaronder in ieder geval begrepen pruiken en haarstukken, en waarvan de verzegeling na levering is verbroken;
3. producten die na levering door hun aard onherroepelijk vermengd zijn met andere producten; 
4. producten die na levering naar hun aard niet voor terugzending in aanmerking komen, waaronder in ieder geval begrepen pruiken, haarstukken en alle op maat gemaakte of gepersonaliseerde producten.

1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in btw-tarieven.

2. In afwijking van het vorige lid kan INVÉRA HAIR B.V. producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waarop INVÉRA HAIR B.V. geen invloed heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij

het aanbod vermeld.

3. Prijsverhogingen binnen drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn

alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen.

4. Prijsverhogingen vanaf drie maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien wij dit bedongen hebben en:
a) deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of
b) jij de bevoegdheid hebt de overeenkomst op te zeggen met ingang van de dag waarop de prijsverhoging ingaat;

5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief btw.

6. Je kan de bestelling betalen via een van de betaalmethoden die beschikbaar zijn in de webshop van INVÉRA HAIR B.V.

1. INVÉRA HAIR B.V. staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, aan de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en aan de op de datum van totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.
2. Een door INVÉRA HAIR B.V., diens toeleverancier, fabrikant of importeur verstrekte extra garantie beperkt nooit de wettelijke rechten en vorderingen die jij op grond van de overeenkomst tegenover INVÉRA HAIR B.V. kunt doen gelden, indien wij tekortschieten in de nakoming van onze verplichtingen uit de overeenkomst.
3. Onder extra garantie wordt verstaan iedere verbintenis van INVÉRA HAIR B.V., diens toeleverancier, importeur of producent waarin deze aan jou bepaalde rechten of vorderingen toekent die verder gaan dan waartoe hij wettelijk verplicht is in het geval van tekortschieten in de nakoming van zijn verplichtingen uit de overeenkomst.

1. INVÉRA HAIR B.V. zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot het verlenen van diensten.
2. Als plaats van levering geldt het adres dat jij aan INVÉRA HAIR B.V. kenbaar hebt gemaakt. 
3. Met inachtneming van hetgeen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal INVÉRA HAIR B.V. geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed, doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren, tenzij een andere leveringstermijn is overeengekomen. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvang je hiervan uiterlijk 30 dagen nadat je de bestelling hebt geplaatst bericht. Je hebt in dat geval het recht de overeenkomst zonder kosten te ontbinden.
4. Na ontbinding conform het vorige lid zal INVÉRA HAIR B.V. het door jou betaalde bedrag onverwijld terugbetalen.
5. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij INVÉRA HAIR B.V. tot het moment van bezorging aan jou of een vooraf door jou aangewezen en aan ons bekendgemaakte vertegenwoordiger, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

INVÉRA HAIR B.V. bezit alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot het INVÉRA HAIR B.V.-merk, de webshop en de producten. Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van INVÉRA HAIR B.V. enige content (zoals teksten, logo’s, afbeeldingen of ontwerpen) van de webshop te kopiëren, te verspreiden of anderszins te gebruiken. 

1. Wij doen ons best om producten op onze webshop zo volledig en nauwkeurig mogelijk weer te geven. Ondanks onze inspanningen om de producten correct weer te geven, kunnen we niet garanderen dat de kleuren van de producten op de website exact overeenkomen met de werkelijkheid. Ben je niet tevreden met je bestelling? Bekijk dan onze retourinformatie op de website of in deze voorwaarden. 
2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd nadat je de gebreken hebt geconstateerd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij INVÉRA HAIR B.V.. 
3. Ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen, gerekend vanaf de datum van ontvangst, beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vergt, ontvang je binnen 14 dagen een bericht van ontvangst met een indicatie van wanneer je een meer uitvoerig antwoord kunt verwachten.
4. Je dient INVÉRA HAIR B.V. in ieder geval vier weken de tijd te geven om de klacht in onderling overleg op te lossen. Na deze termijn ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling.

1. Op alle overeenkomsten tussen jou en INVÉRA HAIR B.V. waarop deze algemene voorwaarden betrekking hebben, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. 
2. Geschillen tussen INVÉRA HAIR B.V. en de consument worden uitsluitend beslecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Limburg (Nederland), tenzij een andere rechter volgens de wet bevoegd is.
3. Het starten van een gerechtelijke procedure is een laatste redmiddel. INVÉRA HAIR B.V. en de consument moeten zich eerst maximaal inspannen om het geschil in onderling overleg op te lossen. Pas als dit niet lukt, kan het geschil aan de rechter worden voorgelegd.

1. INVÉRA HAIR B.V. en de consument zullen bij het uitvoeren van de tussen hen tot stand gekomen overeenkomst(en) alle relevante wet- en regelgeving omtrent privacy naleven. De consument staat ervoor in dat zij beschikt over de benodigde rechten en instemmingen voordat zij persoonsgegevens met INVÉRA HAIR B.V. deelt.
2. Indien en voor zover INVÉRA HAIR B.V. als zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke persoonsgegevens verwerkt, vindt dit plaats conform het privacybeleid van INVÉRA HAIR B.V. zoals beschikbaar op haar website.
3. INVÉRA HAIR B.V. kan bij het aanbieden van haar diensten gebruikmaken van kunstmatige intelligentie (AI), onder meer voor het generen of bewerken van beeld-, video- of tekstcontent, zoals ten behoeve van social media of andere (marketing)uitingen.
4. Voor zover dergelijke content een deepfake vormt in de zin van de AI-verordening (Verordening (EU) 2024/1689), maakt INVÉRA HAIR B.V. op passende wijze kenbaar dat de content kunstmatig is gegenereerd of gemanipuleerd. Indien de content onderdeel uitmaakt van een kennelijk artistiek, creatief, satirisch of fictief werk, gebeurt dit op een wijze die de weergave of het genot van het werk niet belemmert.
5. Voor zover INVÉRA HAIR B.V. met behulp van AI gegenereerde of bewerkte tekst publiceert met als doel het publiek te informeren over aangelegenheden van algemeen belang, maakt zij dit kenbaar, tenzij de tekst een proces van menselijke toetsing of redactionele controle heeft ondergaan waarbij INVÉRA HAIR B.V. redactionele verantwoordelijkheid draagt voor de publicatie.

1. Aanvullende dan wel van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet ten nadele van jou zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd, dan wel op zodanige wijze dat jij deze op een toegankelijke manier kunt opslaan op een duurzame gegevensdrager.
2. INVÉRA HAIR B.V. is bevoegd in redelijkheid wijzigingen in deze voorwaarden aan te brengen. Deze wijzigingen treden in werking één maand nadat je van ons een aankondiging hebt ontvangen en wij de gewijzigde voorwaarden aan je hebben toegezonden. Je hebt het recht de overeenkomst te ontbinden indien sprake is van een wezenlijke en ingrijpende wijziging van de algemene voorwaarden ten aanzien van het te leveren product.
3. Als een bepaling in deze voorwaarden niet geldig blijkt te zijn of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In dat geval wordt de niet-geldige bepaling vervangen door een nieuwe bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij de bedoeling van de oorspronkelijke bepaling.